Rifiuti ancora in strada e residenti esasperati per i problemi del servizio porta a porta in via Cherubini, a Prato. Gli abitanti denunciano una situazione che, secondo quanto riferito, va avanti da mesi tra mancati ritiri, segnalazioni e interventi che non avrebbero risolto il problema in modo definitivo.
L’ultimo episodio è stato documentato nel pomeriggio di venerdì 2 ottobre, quando i sacchi e i contenitori risultavano ancora esposti lungo la strada. Per i residenti non si tratterebbe di un caso isolato, ma di una difficoltà ricorrente nella gestione della raccolta dei rifiuti affidata ad Alia-Plures.
Le segnalazioni dei residenti
Gli abitanti raccontano di avere contattato più volte il gestore per segnalare i mancati ritiri. Il principale motivo di malcontento riguarda anche la difficoltà di ottenere risposte risolutive: al telefono, spiegano, il call center si limita generalmente a inoltrare la segnalazione, mentre l’applicazione sarebbe stata utilizzata in numerose occasioni senza produrre, nella maggior parte dei casi, un risultato concreto.
La richiesta rivolta al gestore è quindi di ripristinare la regolarità del servizio e di intervenire sui disagi segnalati. La protesta si intreccia con altre lamentele relative alla strada: gli abitanti sostengono che via Cherubini sia stata trascurata dalle amministrazioni comunali anche sul fronte della manutenzione stradale. Per questo, affermano, non sarebbe accettabile dover affrontare anche continui problemi nella raccolta.
La risposta del gestore
Interpellata sulla vicenda, Alia-Plures ha confermato il mancato ritiro di carta e organico. L’azienda ha comunicato che il recupero era previsto nella mattinata di sabato 3 ottobre, scusandosi con i residenti per il disagio e per il ritardo nell’intervento, anche in presenza delle segnalazioni già inviate.
Il gestore ha inoltre precisato che il mancato ritiro riguarderebbe tre utenze. Resta così aperta la richiesta degli abitanti di via Cherubini, che chiedono maggiore continuità nella raccolta e risposte più efficaci quando vengono segnalati disservizi.
